Envío
ACEN (Asociación Cultural de Escritores/as Noveles) envía sus pedidos a España. Para otros destinos puedes consultarnos en info@aceneditorial.es. Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación, embalaje, envío y seguro obligatorio de transporte y se indicarán al realizar el pedido y antes de la confirmación del mismo.
- PENÍNSULA
Coste de envío Estándar: 6,45€ (impuestos incluidos)
Envío gratuito: pedidos superiores a 55€ (impuestos incluidos)
- BALEARES
Coste de envío Estándar: 10,95€ (impuestos incluidos)
- CANARIAS
Coste de envío Estándar: 21,76€ (impuestos incluidos)
PLAZOS DE ENTREGA:
ACEN (Asociación Cultural de Escritores/as Noveles) no tramita ningún pedido hasta comprobar el pago total del importe del mismo. Una vez recibida la confirmación del pago, recibirá su pedido en península, en plazo de entre 2 y 7 días (24-48 h. de envío, más 24-48h. preparación pedido), según disponibilidad. Si por circunstancias ajenas a ACEN (Asociación Cultural de Escritores/as Noveles), algún pedido no pudiera ser enviado en el plazo indicado, nos pondremos en contacto con el Cliente a través del correo electrónico o del teléfono facilitado durante el proceso de compra, para comunicarle la incidencia e indicarle la fecha aproximada de entrega.
La entrega se considera realizada en el momento en que el transportista pone el pedido a disposición del cliente y éste ha firmado el albarán de entrega. Corresponde al cliente verificar los productos en el momento de su recepción e indicar todas las salvedades y reclamaciones, que puedan estar justificadas, en el albarán de entrega. En el supuesto de existir alguna anomalía en la recepción de la mercancía el cliente dispone de 24 horas para presentar una reclamación.
No se realizan envíos a Apartados de Correos.
En el momento de realizar la compra puede indicarnos una dirección alternativa de envío (dirección de un familiar, lugar de trabajo…), para poder facilitar la entrega del pedido y no generar gastos de envío adicionales.
Las entregas se realizarán de lunes a viernes, no responsabilizándose (….nombre empresa) de la entrega de la mercancía ni de los posibles retrasos en el plazo de entrega.
FECHAS ESPECIALES
Para garantizar que tus regalos lleguen a tiempo en determinadas fechas especiales, como Navidad o Reyes Magos, debes realizar el pedido antes de:
Navidad: último día 20 de diciembre.
Reyes Magos: último día 22 de diciembre.
Día del libro: último 19 de abril
Para otras fechas, en caso de duda contacta con nosotros.
